客服邀评话术-程序员宅基地
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经常在电商平台购物的客户一定都注意到过，在与客服沟通结束时，或者收到宝贝以后，都会收到来自客服的邀评，这些评价对于店铺来说非常重要。
前言
经常在电商平台购物的客户一定都注意到过，在与客服沟通结束时，或者收到宝贝以后，都会收到来自客服的邀评，对宝贝的评价、对客服的服务是否满意等，这些评价对于店铺来说非常重要，好评可以提高店铺的权重，甚至增加店铺销量，对于店铺申报各种电商活动也更容易。客服要了解一定的邀评话术，引导客户给出好评。
一、邀评话术
1.气温变化较大，要注意身体哦！如果您对我的服务满意，还请您对我做出评价呢！衷心地祝福您生活愉快，一切顺利！
2.请问还有其他什么可以帮助您的吗？祝您和您的家人身体健康，合家欢乐！最后也麻烦您对我的服务做出一个评价哟！
3.尊敬的客户，您好，感谢您百忙之中对我们的产品做出评价！如果在使用过程中有任何问题，都可以通过售后流程进行处理，我们有完善的售后保障，还请您放心使用！
4.感谢您的咨询，如无其他问题请点击小星星对本次服务做出评价，祝您生活愉快！
5.邀请您对我的服务做个评价哟，您的评价对我们非常重要！评价路径：XXX 辛苦您，后续您有任何疑问都可以随时联系我们！
6.美好的一天从您的认可开始，热切的盼望您可以在关闭对话框之前点击聊天页面左下角的“服务评价”进入评价页面，对本次服务做出评价哦！同时也感谢您对本店的支持！
7.冬日空气干燥，记得多喝热水哦，请您对我的服务做出评价，非常感谢您！您的光临是我们最美的期待，感谢您的咨询，祝您生活愉快，我们的服务没有终点，期待您的下次光临！
8.非常感谢善解人意的您对我们工作的理解和支持，您的满意是我工作的动力，请您对XX的服务做出评价，您的支持是我们前进的最大动力，非常感谢您！
9.如您认可XX的服务，诚邀您稍后请用您发财的小手做个评价哈，非常感谢您！
10.感谢您对本店的支持，为了提升服务质量，诚邀您对我的服务做出评价，谢谢！祝您购物愉快，再见！
二、设置快捷回复
客服可以将常用的一些话术和优秀的话术设置成快捷短语，存储到快捷回复助手的知识库中，既减少客服重复打字，也便于一键发送，并且通过它可以极大地提高客服的工作效率，减少客服的工作量。
“公共话术+部门话术+个人话术”的结构便于话术分类管理，企业可以将优质的话术回复放到公共话术中，实现企业团队多人共享，团队中所有客服都可看到并使用这一套优质话术，对话技巧统一高标准。并且支持多人同时编辑，实时同步，多设备漫游。对于不同的部门，部门经理也可以将优质话术放到对应的部门话术中，供部门员工使用。如果员工个人有比较好用的或是常用的话术，也可以将其放到个人话术中。
总结
客服掌握一定的邀评话术，并将其保存在知识库中，方便在服务结束时一键发送给客户，引导客户做出好评。
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